售前和售后是分开的！白班需要来公司，夜班居家。
一、岗位职责：
1、负责淘宝、拼多多平台的售前 或者 售后工作，及时解答客户在线咨询的问题
2、熟知产品知识及卖点，了解客户需求
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等
4、及时收集并反馈客户反映及投诉的问题，并积极提出改进意见或建议
5、分析客户聊天记录，及时反馈客户的需求信息
二、任职要求：
1、大专以上学历，有电商相关领域工作经验优先；
3、善于沟通，应变能力强，工作耐心细致；
4、有创新精神，有自己的独到见解，能根据买家情况或公司情况提出自己的建议；
5、学习能力强，工作及生活中能自发学习和加强电子商务技能。
三 、福利待遇：
1、薪资待遇：基本工资+绩效+奖金+五险 。综合收入5500-7500
2、白班上班时间：8：00--17：10 夜班上班时间：17：00--23：30。
3、通勤方便:公司所处地铁1号线地铁口，交通便利。
4、收入待遇:具有竞争力的薪酬福利体系，节庆福利婚嫁/产假/年假，聚餐，旅游，体检、年终奖等;每月10号保证发工资，有节假日也不顺延而是提前。
5、个人成长发展:经常性的内外交流学习，对表现优秀者提供晋升空间及事业平台，对职场新人提供系统的专业培训及贴心传帮带，实现新人迅速成长。
6、企业文化简单活跃温暖，工作氛围融洽，开心高效工作。