职位描述
负责现场各运营服务流程服务品质及问题处理。
30岁左右,男女不限,大专以上学历,具备场馆运营经验,汇报对象为运营总
1.协助店长完成门店全面运营管理工作;
2.完成日常开闭店及早晚班会工作;
3.协调运营区各岗位工作,保证场馆各项事务的顺利完成;
4.协助完成本部门各岗位日常工作的管理和协调;
5.负责规范管理与指导员工的仪容仪表、接待站位与礼节、服务规范等工作。
6.协助店长及时处理客户异议和投诉。
熟悉大流量景点现场服务特点,必须接触过票务、地推引流等岗位管理。做事有条理。超强的流程和细节控制,责任心强,内心强大,面对现场改善必须抗压。能发现问题,解决问题。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕