职位描述
岗位职责
1、调查任务执行:依据客户提供的调查需求,制定详细的调查计划,明确调查范围、方式与步骤。通过多种合法渠道,如公开信息查询平台、数据库、电话访谈等,收集目标对象的相关信息,包括但不限于身份核实、教育背景、工作经历、职业资格等内容。
2、信息核实与分析:对收集到的各类信息进行交叉比对和核实,辨别信息的真实性与准确性。运用逻辑分析能力,梳理信息之间的关联,发现潜在的问题或风险点。针对复杂或存疑的信息,深入挖掘,进一步补充调查,直至获取清晰准确的结论。
3、报告撰写与交付:根据核实和分析后的信息,撰写规范、详实且条理清晰的背景调查报告。报告内容需客观公正,准确反映调查结果,并对发现的问题进行恰当描述与分析。在规定时间内,将报告及时、完整地交付给客户,确保客户能够依据报告做出合理决策。
4、客户沟通与反馈:与客户保持良好的沟通,及时了解客户需求和期望,解答客户在调查过程中的疑问。收集客户对调查报告的反馈意见,对于客户提出的问题或建议,积极响应并进行妥善处理,持续提升客户满意度。
5、资料管理与保密:妥善管理调查过程中涉及的各类资料和数据,建立完善的档案管理制度,确保资料的完整性和可追溯性。严格遵守保密原则,对客户信息、调查对象信息以及调查过程中获取的敏感信息予以高度保密,防止信息泄露。
任职要求
1、教育背景:大专及以上学历,专业不限,人力资源、法律、社会学、统计学等相关专业优先考虑。
2、语言能力:普通话标准流利,能够清晰准确地进行口头和书面表达,保障沟通顺畅。具备良好英语能力者优先,若工作涉及国际客户或调查对象,可运用英语进行信息收集、沟通交流。
3、技能要求:具备良好的信息收集与分析能力,熟练使用办公软件(如 Word、Excel、PPT 等),能够运用网络工具进行信息检索。掌握一定的数据分析方法,对数据有较强的敏感度,能够从大量信息中提炼关键要点。
4、工作态度:为人踏实肯干,愿意在背景调查领域长期发展,面对繁琐的调查任务能够保持积极的工作状态,主动承担工作责任,不推诿、不抱怨。
5、学习能力:学习能力强,对新领域知识充满好奇心,能够快速掌握背景调查相关的法律法规、行业规范和操作流程。善于总结经验教训,不断提升自身业务水平。
6、细心与耐心:工作认真细致,具备高度的责任心,对待每一项调查任务都能保持专注和耐心。注重细节,不放过任何一个可能影响调查结果的关键信息。
7、道德品质:诚实守信,遵守职业道德规范,严格保守客户机密和调查对象隐私。在调查过程中保持客观公正,不偏袒任何一方,确保调查结果的真实性和可靠性。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕