工作内容：

1、负责总部项目终端客户服务工作：主要包括客户的来电、在线客服需求响应，创建工单，并派发工单，直至跟进完结工单；

2、负责集团客户服务需求中重点、紧急、咨询类需求的回访工作；

3、负责以上几个模块异常情况的沟通处理；

4、上级安排的其他临时工作。

岗位要求:

1、专科及以上学历；

2、有线上客服经验优先考虑；

3、责任心强，诚实守信，吃苦耐劳，工作积极主动；

4、普通话标准流利，熟练使用常用办公软件。

其他说明：

1、在线平台需要每2分钟左右进行刷新，否则会掉线，所以需要一直在电脑前

2、工作时间：周末及法定节假日，早8:00-晚20:00

3、工资：150元+10元餐补/天