岗位内容:
1. 通过千牛、旺旺等平台聊天方式,与客户进行沟通联络,并解答客户相关问题,促成订单;
2. 建立健康良好的客户关系,为客户提供高效、优质的服务;
3. 协调部门领导和主管工作,保证客户问题的顺利解决。
任职要求:
1. 专科及以上学历,具备1年以上的电商客服经验,无经验但是热爱电商事业的有志青年也可尝试;
2. 具有耐心、细致、认真负责的工作态度;
3. 具备一定的计算机基础知识,能够熟练运用常用办公软件。
薪资待遇:
1.上班时间:早九晚六 无夜班,单休/(单双休);
2.分等级的无责底薪+全勤+工作绩效+阶梯式提成+万元订单奖励+年终奖+工龄奖等多样化待遇;
3.试用期3个月,转正后三个月办理社保,签订正规劳动合同;
4.每年有去参加展会和行业专业知识学习的机会,职位晋升后待遇上提;
5.员工文化丰富,不定期团建、聚餐、生日会、节日福利、茶水台提供;
6.团队氛围好,领导能协助解决问题,共同成长。