工作内容:
1、 通过倾听、观察,收集客户信息,并利用这些信息为其打造专属的个性化体验。
2、 为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对,如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题。
3、 时刻保持电话的畅通,保持与客户沟通畅通,并定期更新与客户沟通联络方式。
4、 热情迎接每位需要售后服务的到访客户,并能以客户偏好的方式沟通,建立客户与门店售后的持久联系和愉快的互动。
5、 与客户讨论售后需求时,表现出深厚的产品知识和对品牌的满腔热情。
6、 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
职位福利:全勤奖、绩效奖金、节日福利、员工旅游、免费停车、五险一金
职位亮点:衡水地区同岗薪酬最高,福利待遇最优