1. 产品内容素材制作及对户培训，根据产品特性、目标客户需求，策划并制作多元化产品内容素材，包括但不限于产品手册、培训PPT、操作视频、图文教程、案例解析等，确保内容逻辑清晰、易懂且符合品牌调性；培训体系设计与执行：制定客户培训计划，通过线上直线下等形式，为客户提供产品功能、操作流程、应用场景等培训，提升客户对产品的认知与使用能力。

2. 客户反馈管理与跨部门协作：通过对客户调研、售后沟通、客户群等渠道，收集客户对产品功能、使用体验、服务流程等方面的反馈，整理成结构化数据；百问百答体系建设，基于客户反馈，编制并持续迭代《产品百问百答手册》，涵盖产品操作、故障排除、政策解读等内容，为销售部门提供销售话术，助力销售转化。

任职要求

1. 学历及经验：大专及以上学历，中药、药剂、制药、广告等相关专业优先；若有丰经验，学历要求可适当放宽；

2. 专业技能 ：熟悉生产工艺、食品法规，能现场解答消费者疑问；

3. 处理各群、直播间咨询，店铺客服服务等内容

薪资福利待遇

3000元/月至5000元/元，交通补助、误餐补贴、五险、节日福利、定期体检、周末双休；工作时间：9:00-17:30