1、会务统筹与执行:
-对接客户需求，策划、报价及确认会议/宴会方案(场地、设备、餐饮、流程)；
-协调内部部门(销售、餐饮、工程、AV)及外部供应商，确保活动顺利落地；
-现场督导活动执行，处理突发问题，保障活动效果与客户满意度；
-管理会议场地、设备资源，优化使用效率。
2、客房资源管理:
-精准预测与调配：根据会议/团队预订，预测客房需求，高效协调房态，优化客房资源分配(散客 vs 团队)；
-团队入住保障：统筹大型团队/会议的入住、离店流程，确保顺畅高效(分房、房卡、信息传达)；
-服务标准监督：监督客房清洁、维护、布草及用品标准，确保符合品牌/客户要求；
-库存与成本：管理客房易耗品库存，控制相关成本。
3、跨部门协作:
-与前台、预订部紧密协作，确保会务客房的预订准确性及房态实时同步；
-与餐饮部协调会议茶歇、用餐安排；
-与工程部确保会议设施及客房设备运行正常。
4、参与制定相关活动及客房运营预算，监控成本支出(人力、物料、外包服务)；
5、团队管理:指导、培训会务协调员、客房主管等下属员工。
任职资格：
1、3-5年以上酒店会议/宴会统筹或活动策划执行相天经验。2年以上酒店客房部管理(主管/副理及以上)或前厅/预订部，并深入参与房态管理及团队接待的经验；
2、熟悉酒店PMS系统(0pera，Fidelio等)在预订、房态、团队管理中的应用；
3、卓越的组织与多任务处理能力：能同时高效管理多个会议项目及日常客房运营。极强的沟通协调与谈判能力:对内有效联动各部门，对外服务客户、管理供应商；
4、优秀的解决问题与应变能力:能快速、冷静处理活动及客房运营中的突发事件；
5、具有成本意识与收益管理思维:懂得平衡服务品质与成本效益，优化资源利用；
6、具备基础财务知识：能理解预算、报价及成本构成；
7、持有酒店管理、旅游管理、会展管理相关学历者优。