职位描述
1.团队管理:
合理安排水吧、礼宾、保洁各岗位人员工作,确保各岗位工作正常开展
2.营销配合:
与营销团队紧密配合,提供最优质的物业服务
3.现场管理:
提高各案场整体服务,包括安全保卫、迎客服务、环境卫生等
4.客户服务管理:
制定并执行高标准的客户服务流程和规范,提升客户满意度
处理客户投诉和建议,并及时跟进反馈处理结果
5沟通协调:
与开发商、营销团队等相关方保持良好沟通和协调
定期汇报案场物业工作情况
6.制度建设与执行:
建立并完善案场物业各项管理制度和流程,并执行监督
7.应急事件处理:
制定应急预案,及时有效地处理各类突发事件
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕