岗位职责:
1. 负责处理电商平台内的客户投诉与订单问题；
2. 及时执行订单退款操作，确保流程顺畅；
3. 参与电商纠纷的快速应对与仲裁过程；
4. 对订单状态进行有效监控，确保数据准确无误；
5. 跟进订单物流状态，保证客户满意度。
任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心应对客户需求；
2. 能快速学习并掌握新系统操作；
3. 拥有良好的团队合作能力，能与团队成员有效沟通；
4. 对电商平台流程有一定理解，能快速解决问题；
5. 熟悉使用电脑和相关软件，具备良好的应变能力和抗压能力。
岗位薪资：
晚班16-23点，无责4k加提成。