【工作内容】
- 负责制定和实施客户质量管理体系，确保客户对产品质量和服务的满意度。
- 领导团队进行定期的质量审核和评估，识别并解决潜在的产品和服务质量问题，持续优化质量流程。
- 分析客户反馈和技术数据，与产品开发、生产等部门紧密合作，推动产品质量和服务水平的提升。
- 制定并监控关键质量控制指标，确保公司产品和服务符合客户需求和行业标准。
- 与客户保持密切联系，收集并处理客户反馈，确保快速响应和解决客户问题。
- 建立和维护有效的内部沟通机制，确保所有相关部门了解最新的质量管理政策和程序。
- 参与新产品的开发过程，确保新产品从设计到生产的每个环节都符合严格的质量标准。
【任职要求】
- 本科及以上学历，材料科学、电子工程、工业工程或相关领域的背景优先。
- 不限工作经验，但有客户质量管理和客户服务经验者优先。
- 具备出色的领导能力和团队协作精神，能够激励和指导团队成员。
- 强大的分析能力，能够从数据中提取有价值的洞察力，为决策提供支持。
- 出色的人际交往和沟通技巧，能够有效地与不同层级的员工及外部合作伙伴交流。
- 熟悉客户质量管理流程和相关的行业标准，具备ISO 9001等认证经验者优先。
- 具备解决问题的能力，能够在复杂的技术环境中保持冷静，并找到有效解决方案。
- 对客户导向有深刻理解，注重细节，追求卓越，能够带领团队实现高质量目标。