实习期间可以提供免费宿舍,4人寝室上床下桌独立卫浴
工作职责:
1、通过英文邮件的方式在跨境电商平台上受理买卖家之间的售后纠纷;
2、为买卖家提供最优的解决方案并不断追求更高的满意度;
3、及时处理流程中各类型事件,保证在线时长与工作连续性,积极沟通帮助客户寻求解决方案
任职资格:
1、在读本科生或硕士生,有海外留学背景优先考虑;
2、英语六级水平,了解英语用户沟通习惯,具有较强的服务意识;
3、具备良好英文阅读能力和写作能力,英语专业优先;
4、学习能力较强,能够快速通过培训掌握纠纷处理规则及操作系统
5、每周出勤5天,可实习6个月及以上