【岗位职责】

1. 桌面运维与技术支持（核心服务）

响应与解决： 处理员工日常IT工单，解决操作系统、Office/WPS办公软件、钉钉/微信等常用软件的安装、激活、故障修复及病毒查杀。

外设维护： 负责打印机（驱动安装、耗材管理、故障报修）、扫描仪、IP电话及内线电话的配置与日常维护。

会议支持： 负责会议室设备的日常巡检（每周），包括视频信号连接、电视投屏、欢迎词播放及LED大屏/广告机的播控管理，确保重要会议顺利进行。

2. 资产与采购管理

全生命周期管理： 执行公司资产（电脑、周边设备、办公用品）的入库、分发（入职）、回收（离职）及信息台账更新，确保账实相符，固定资产管理。

采购与报销： 根据需求发起办公用品及IT设备的采购申请（京东等渠道），负责收货验收、发票催收、费用报销及备用金管理。

3. 系统账号与权限管理

账号运维： 负责公司各类业务系统（泛微OA、U8、Qims、合思费控、企业邮箱等）的账号开通、权限变更、离职关闭及密码重置。

合同管理： 协助跟进各类软件服务（阿里云、京东云、钉钉、OA等）的合同续签与费用支付流程。

4. 弱电安防与基础设施维护

安防运维： 负责门禁系统（权限授权、人脸录入、硬件维护）、电梯控制权限下发及监控视频的日常巡检与回放调取。

网络基础： 对公司网络设备（交换机、路由器、AP、防火墙）进行日常巡检和基础维护（如水晶头更换、跳线调整、信号微调），保障网络可用性。

5. 项目协调与供应商管理

供应商对接： 作为接口人对接公司设备租赁、弱电、宽带网络等外部供应商，监督其服务质量与上门维修进度。

6. 行政模块支持

费用管理：负责各类行政费用日常报销的单据整理与报销，协助进行月度费用申请与预算跟踪。处理公司对公付款的流程跟进，确保票据合规、支付及时。

文件管理：负责公司行政文件、合同、档案的收发、整理、归档与借阅管理。

公众号管理：协助或独立运营公司微信公众号，完成内容编辑、排版、发布与维护。

接待管理：协助筹备公司会议及活动，做好相关后勤支持。

【任职要求】

1. 综合素质（服务意识优先）

服务导向： 性格开朗，具备极强的耐心和责任心。能从用户角度出发，对不懂技术的同事保持友善和专业的服务态度。

沟通能力： 具备良好的逻辑思维和沟通表达能力，能清晰地向用户解释问题，并能有效协调供应商。

抗压能力： 适应快节奏工作环境，具备良好的多任务处理能力，不推诿责任。

2. 专业技能

操作系统： 精通Windows桌面系统安装与维护，了解Linux基础命令者优先。

办公软件： 熟练掌握Office/WPS系列软件的高级应用及常见故障处理。

硬件知识： 熟悉PC硬件组装、打印机及常见网络设备（交换机、路由器）的基础配置与排错。

系统经验： 有泛微OA、用友U8或同类ERP/OA系统维护经验者优先。

3. 管理与服从

按照公司流程： 高效处理当前阻塞的任务工单。

组织汇报： 向公司信息化部门汇报，由公司综合管理中心管理。