定山集团北京分公司客服岗位
注：该岗位主要为甲方客户服务
【岗位职责】
1、对接客户公司HR作好社保增减，工资发放，政策咨询等人事服务工作；
2、出具收款账单，做好钱款催收等工作 ；
3、负责客户方员工的人事管理工作：包含社会保险及住房公积金缴纳及待遇申领、员工关系处理、薪资计算等人事基本服务；
4、负责提供客户人事相关咨询、政策分享；
5、负责客户投诉及突发事件的应对处理，保持与客户及相关机构的及时有效沟通，同时按要求及时上报处理情况；
6、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。
7、领导交代的其他事宜。
【任职要求】
1、熟悉北京社保公积金政策，3年以上当地社保公积金实操经验；
2、有人力资源证的优先，有社保局工作背景的优先；
3、逻辑思维清晰，能够熟练使用办公软件；