岗位职责：
1.市场质量策略制定：
根据公司整体战略，制定并实施市场质量策略和计划。
确保市场活动、产品推广及客户服务符合公司的质量标准。
2.客户反馈管理：
建立和完善客户反馈收集与处理机制，确保及时响应客户的质量投诉和建议。
分析客户反馈数据，识别产品质量和服务中的问题，并推动相关部门进行改进。
3.市场调研与分析：
组织开展市场调研，了解竞争对手的产品质量和服务水平。
通过数据分析，为产品改进和新产品的开发提供基于市场的见解。
4.质量监控与评估：
监控市场营销活动的质量表现，包括广告宣传、促销活动等。
定期评估市场活动的效果，确保其达到预期目标。
5.供应商质量管理：
参与营销相关服务的供应商选择过程，如广告代理商、物流服务商等。
对供应商的服务质量进行定期审核，并推动持续改进。
6.跨部门合作：
与销售、客服、研发等部门紧密合作，共同解决市场中出现的质量问题。
促进各部门之间的沟通协调，确保信息传递顺畅，提高工作效率。
7.培训与发展：
为市场团队提供质量意识和技能方面的培训。
提升团队成员对市场质量和客户满意度的认识，培养积极的质量文化。
8.合规性与风险控制：
确保所有市场活动符合相关法律法规的要求。
识别潜在的风险因素，采取预防措施以减少负面影响。
9.报告与沟通：
定期编制并向管理层提交市场质量报告，汇报当前状况及改进建议。
作为内外部沟通的桥梁，在质量问题上保持有效的沟通。
任职资格：
1.学历：本科及以上学历。
2.工作经验：至少五年相关工作经验，其中至少2年管理经验