（一）岗位职责：
1.负责学院前厅的日常工作；
2.负责学员从入住到退房的全程贴心服务，包括学员注册服务、客房服务、行李寄存服务、引导服务等；
3.一站式服务中心统筹及协调各部门共同为学员提供优质专业的服务；
4.与学员保持良好的沟通，了解学员的各方面需求和意见，及时落实解决；
5.及时有效的解决学员投诉，以及协调处理突发事件；
（二）任职资格：
1.大专以上学历，有酒店前厅工作经验优先，可接受夜班；
2.具备良好的客户服务意识和服务态度，熟悉商务礼仪和酒店服务标准；
3.35周岁以下，为人诚信正直，性格阳光开朗；
4.男女不限，身体健康，形象气质佳优先；
5.可招聘实习生。