1、根据服务标准和礼仪要求，向顾客提供问询、礼品包装、便民服务、失物招领等客户服务工作；
2、保持服务台卫生、保证宣传物料整齐摆放，检查设施设备保证正常运行；
3、做好服务工作，包括票券、礼品的发放和登记等；
4、负责会员卡办理及会员积分业务；
5、记录、处理并上报顾客投诉，汇总顾客的反馈意见与建议；
6、负责顾客调查问卷执行。
任职要求：
1、身高160cm以上，大专及以上学历；
2、有商业、酒店、写字楼前台工作经验优先；
3、普通话标准、性格开朗热情、有耐心、责任心、服务意识强；
4、熟练使用Ofhce办公软件