1、直播策划：确定直播主题、内容和形式（如新品首发、节日大促、知识分享、连麦PK等）。
2、规划直播脚本，包括流程、话术、互动点、福利环节等。
· 根据目标（GMV、涨粉等）制定直播目标和数据指标（KPI）。
3、选品与排品：
· 负责直播间的商品选择，与供应链或采购部门协调。
· 制定商品价格策略、优惠券、赠品等营销方案。
· 规划商品讲解顺序（排品），设计爆款、利润款、福利款的组合。
·4、内容与宣传：
· 制作直播预告海报、短视频、文案等，在多渠道（如抖音、社群、微博）进行预热引流。
· 投放广告（如Dou+、信息流广告），为直播间吸引初始流量。
·5、现场指挥与协调：
· 监控实时数据（在线人数、互动率、转化率等），及时调整直播策略（如催促下单、加福袋、延长福利时间等）。
· 管理弹幕，引导正面评论，处理负面信息或捣乱用户。
· 配合主播带动气氛，发起点赞、评论、抽奖、福袋等互动活动，提升用户参与感。
6、技术保障与问题处理：
· 实时监控直播画面和声音质量，处理突发技术故障。
· 应对各种突发状况，如商品链接错误、主播状态不佳等，确保直播顺利进行。
·7、数据复盘与分析：
· 收集并详细分析直播数据，包括：观看人次、平均在线时长、峰值人数、商品点击率、转化率、销售额、ROI（投资回报率）等。
· 总结本场直播的优点和不足，从数据中发现问题（如哪个环节流失率高、哪个产品转化好）。
8、 粉丝维护与售后：
· 处理直播后的用户咨询、订单问题，协助客服团队。在粉丝群内进行二次互动，发布直播精华片段，维持粉丝粘性。
· 优化迭代：根据复盘结论，为下一场直播提出具体的优化方案，调整选品、话术、流程或引流策略。跟踪商品售后情况，收集用户反馈，用于改进未来的选品和服务。
二、 任职要求：
1、数据驱动思维： 能够读懂数据，并基于数据做决策，是优秀运营的核心能力。
2、出色的沟通协调能力： 需要与主播、团队内部、其他部门（如设计、供应链）频繁沟通，确保信息同步。
3、抗压能力和应变能力： 直播现场瞬息万变，能冷静处理各种突发状况。
· 市场敏锐度与创意策划能力： 对热点、平台趋势敏感，能策划出吸引用户的直播