岗位职责:
1、进行客户资料收集、整理和更新。
2、项目车位信息、租户信息统计及管理，并将信息及时传递到秩序维护部门。
3、客户公共信息的发布及管理。
4、客服类质量记录的存档、保存与管理。
5、客户报事、投诉及建议的接待、处理、跟进、回访。
6、日常费用的收取并协助管家开展费用催收工作。
7、负责部门相关日常行政事务，管理员工人事档案和员工信息。
8、进行员工关系管理，实施员工关怀，开展相关员工活动，解决员工诉求。
任职要求:
1、30岁以内，大专及以上学历。
2、能熟练运用办公软件，有一定的文字功底，具备一定财务知识及风险防范意识。
3、有较强的亲和力、沟通及组织协调能力。
4、具有主动服务意识，抗压能力及执行力强，有责任心。
5、具有物业同岗位工作经验者优先。