岗位职责:
1. 制定计划与标准：根据公司管理目标和服务标准，制定项目环境维护和公共秩序维护的年度/月度工作计划、操作规程、应急预案并监督执行。
2. 环境管理：全面负责项目公共区域的日常清洁、消杀、垃圾清运、公共绿化的日常养护、环境布置等工作，确保环境整洁达标；监督外包保洁公司的服务质量、人员配置和合同履行情况。
3. 秩序维护：全面负责项目内公共秩序的维护，包括门岗值守、巡逻监控、人员/物品进出管理、突发事件处理、项目内机动车/非机动车的停放管理等；监督外包安保公司的服务质量、人员形象、岗位纪律和培训；负责安保器械的管理。
4. 团队管理：负责环境和秩序团队的培训、排班、考勤、考核、指导，监督日常工作，做好本部门团队建设工作。
5. 应急与投诉处理：及时有效处理各类突发事件，处理业主关于环境、秩序方面的投诉和建议，及时跟进并反馈。
6. 内部协作：与公司内部其他部门密切配合，共同提升物业服务品质。
任职要求:
1. 学历与年龄：大专及以上学历，年龄40岁以下。
2. 工作经验：5年以上物业管理行业相关工作经验，其中至少3年以上管理工作经验。
3. 职业素养：品行端正，身体健康，具备良好的职业道德和职业操守，无不良记录。
4. 能力要求：具备较强的团队领导、组织协调、沟通表达、应急处理和抗压能力，能接受轮班、节假日值班及应急加班。