岗位职责：
1、负责分公司管家运营指标的管理，制定并执行管家工作计划。
2、指导各项目物业服务费、特约服务费等各种费用的收取，提高收缴率。
3、负责策划社区文化活动，提升客户满意度。
4、负责分公司各项目客服板块品质督导、检查、改进工作。
5、负责客服板块员工技能提升及梯队人才培养工作。
6、参与重大投诉处理及项目层面重点客户访谈工作。
任职资格：
1、38岁以内，大专及以上学历，专业不限。
2、2年以上一级资质物业公司同岗位工作经验。
3、有丰富的物业客服管理经验，沟通和团队协作能力强。