【岗位职责】
1、负责区域内各类客户诉求的受理、跟进、回访。
2、负责区域内的公共设施、清洁、绿化、安全的巡视工作，对服务品质进行有效监控。
3、不定期对客户进行拜访，询问客户对物业服务工作的建议与意见，最大限度地满足客户居家生活的需求。
4、了解业主关于社区活动的需求，配合项目组织开展社区文化活动。
5、负责物业服务宣传工作，让物业服务显性化，营造和谐、文明的社区氛围。
6、负责物业服务费的收取及催收工作。
7、负责客户资料、部门资产及其他资料进行管理，并适时建立和完善相关客户。
【任职资格】
1、高度认同”客户第一”的核心价值观并热爱服务行业。
2、高度认同“廉正建设”就是企业生命力，过往无廉正负面事件，廉洁自律，乐于接受他人监督。
3、年龄35岁以下，统招本科及以上学历，形象气质佳。
4、能熟练运用办公软件，有一定的文字功底，具备一定财务知识及风险防范意识。
5、有较强的亲和力、沟通及组织协调能力，具备处理突发事件的能力。
6、具有主动服务意识，抗压能力及执行力强，有责任心。
7、具有多媒体运营工作经验以及视频制作经验。
8、具有物业同岗位工作经验者优先。