网络管理

Ø 拟订服务网络规划，制定服务网络建站工作计划，并推动实施；

Ø 承担产品服务网络开发工作，对服务网络进行考察、选建

Ø 协助服务网络提交加盟、退出申请，承担服务网络日常档案管理工作；

Ø 承担服务网络标准制定、编制、修订工作；

Ø 承担服务网络运营及提升管理实施工作，监督服务站落实相关管理提升工作；

Ø 承担服务站业务培训及驻点技术培训工作；

Ø 承担服务网络评价体系制定、编制、修订；

Ø 承担对服务网络进行服务质量及服务效率的规范性考核和管理工作，提高服务满意度；

Ø 协助服务商处理市场车辆疑难问题；

Ø 组织制定售后市场服务活动策划方案并组织督促服务站实施服务活动。

市场管理

Ø 承担市场反馈各类市场问题信息的收集、分类及整理反馈工作；

Ø 承担协调内部及外部资源，处理市场重大问题及突发事件，及时制定出初步解决方案并进行协调和处理的工作。