岗位职责：
1、记录客户需求，分析客户类型，帮助销售团队挖掘商机。定期整理客户数据，输出分析报告。
2、优化服务流程。监控工单处理进度，避免超时，提高客户满意度。
通过数据分析，提出改进建议，提升服务效率。
3、维护客户关系：定期进行客户满意度调查，处理客户投诉，提升客户体验。
4、招投标工作：负责公司项目（如系统集成、软件开发、运维服务等）的招投标全流程工作，包括标书购买、文件编制、投标跟进及结果分析
任职要求：
大专学历以上，熟练使用办公软件、会用快工单系统的优先。
性格要求： 耐心细致，沟通能力强。