大专及以上学历（优秀者可放宽），专业不限；
1年以上客服、零售或酒店服务经验；
普通话流利，具备良好的沟通表达能力；
熟练使用Office办公软件（Excel/Word/PPT）。
耐心细致，抗压能力强，能适应倒班工作时间，节假日排班；
具备团队协作精神，形象端正；
能够独立完成前台接待任务，协调处理一般客户投诉。