岗位职责：
1、负责客户的查件，物流状态跟踪及回复；
2、问题件的及时处理，客户咨询的回复；
3、接受订单、指引下单，处理客户发货事宜，整理报关清关资料，做好货物数量确认；
4、和客户的合同签订，发货对账，回款跟进；
5、做好售前咨询，整理文件，及时向上级反馈；
任职要求：
1、1年以上跨境物流/货运代理客服经验；
2、英语水平良好，能跟国外沟通的书写说的能力，熟悉办公软件，学习能力强；
3、需要工作认真，仔细，有责任心，对数据敏感；
4、沟通能力强，具备亲和力，情绪稳定，具备一定抗压能力；
福利待遇：
1、工资待遇：7-10K
2、上班时间：8:00-17：00 大小周
3、五险一金，入职一天享5天年假
晋升渠道：
客服专员—>客服主管—>客服经理—>部门负责人