一、岗位职责:
1、整体运营规划
制定公司线上业务整体运营策略、年度 / 季度目标与执行计划,统筹线上渠道(抖音、快手、美团、短视频、公众号、小程序、社群等)整体布局。
2、用户增长与运营
负责用户拉新、激活、留存、转化、复购全链路运营,搭建用户体系与会员体系,提升用户生命周期价值。
3、内容与活动运营
统筹内容策划、选题、产出与分发;策划线上营销活动、节日大促、裂变活动,提升曝光、流量与转化。
4、渠道与平台管理
管理并优化各线上运营渠道,拓展合作资源,维护 KOL/KOC、媒体、第三方平台关系。(这个是啥意思)
5、数据驱动优化
建立运营数据指标体系(流量、转化率、GMV、留存等),定期复盘,持续迭代策略。
6、团队管理
负责运营团队搭建、分工、培训、绩效考核,协调产品、技术、市场、销售等跨部门协作。
7、品牌与舆情管理
维护线上品牌形象,监控舆情与口碑,处理用户反馈与危机事件。
8、营收与成本管控
对线上业绩、GMV、利润目标负责,控制投放成本与运营成本,提升投入产出比。
二、任职要求
1、经验
3–5 年及以上线上运营管理经验,有成功操盘案例优先。
2、专业能力
(1)精通线上全链路运营:用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、投放推广、数据分析等。
(2)熟悉并操盘过抖音、快手、美团、短视频、公众号、小程序、社群等主流线上平台,熟悉各平台规则与运营逻辑。
3、项目与策略能
(1)具备独立制定运营策略、拆解目标、落地执行、复盘优化的完整能力。(2)有从 0 到 1 搭建运营体系或从 1 到 N 规模化增长经验优先。
4、数据与工具能力
(1)擅长数据复盘,能通过数据定位问题、优化方案;
(2)熟练使用运营工具、数据分析工具、投放后台、新媒体编辑器等。