一、岗位名称：亚马逊商务项目对接客服
二、岗位职责：
1.与业务.操作.各部门紧密配合，协调沟通
2.接收客户订单，高效传递处理出货
3.回复客户日常信息，确保客户随时掌握包裏状态.
4.及时跟进催收回款
5.异常处理:针对延误、丢失、损坏等异常问题件，迅速响应，协调解决。
6.处理各类突发事件并及时向上级汇报，并完成上级交办的其他相关工作。
三、任职要求：
1.大专或以上学历，具体国际贸易、商贸英文等相关专业也可优先考虑
2.具备英语四六级，六级优先；
3.有国际外贸或跨境电商的工作经验，英语口语水平较好，可以用流利的英语，面对面跟老外沟通。
四、薪资待遇及工作时间
1.试用期2-3个月，试用期薪资7k，有经验底薪一般较高。转正薪资7500+提成奖金上不封顶。
2.周一至周五9：00—18：30，周六9：00-12：30，周休1.5天.
3.公司每月会不定期举办下午茶，逢年过节会有对应的礼品发放，每年会有年终奖。
五、晋升空间
1.客服专员-转正后，如果工作表现突出， 能力优秀，可以升职为负责人，带团队，晋升管理层，薪资也会相应提高。