岗位名称：出国(境)业务管理岗

所属部门：全球人力资源共享交付中心

汇报对象：全球人力资源共享交付中心负责人

工作地点：江苏徐州

岗位职责：

1.签证与护照办理

-资料收集与审核：收集员工及合作伙伴出国(境)签证、护照办理所需资料，依据各国使领馆要求严格审核资料完整性、准确性与真实性，指导补充完善缺失或有误信息。

-申请办理：准确填写各类签证申请表，整理、装订申请材料，按规定流程向对应使领馆递交签证申请，跟踪申请进度，及时反馈签证结果，处理签证拒签等异常情况。对接使领馆、政府外事办公室，管理外部供应商，协调解决复杂个案及突发事件。

-护照管理：负责公司员工因公护照的申请、领取、保管与归还登记，监督护照有效期，提醒员工及时换发，确保护照使用合规有序。

2.外事政策与法规研究

-信息跟踪：实时关注国内外出国(境)政策、法规及国际形势变化，收集整理相关信息，分析对公司业务的影响。

-政策解读与培训：向公司内部解读出国境政策法规，为员工提供咨询服务，组织开展外事政策培训，增强员工合规意识。

-制定并优化公司的出入境业务流程，确保符合国家法律法规及国际规范。

3.出国(境)风险管理

- 对出国(境)业务可能面临的政治、安全、健康等风险进行评估，制定风险应对预案。在出国境人员遭遇突发事件时，迅速启动应急预案，协调各方资源进行救援与处理，保障人员生命财产安全。

- 识别出国(境)业务中的潜在风险（如签证拒签、政策变动等），制定应急预案并推动落实。

4. 培训与沟通

- 定期组织内部培训，宣导出入境政策及操作规范，提升团队专业能力。

- 解答员工或客户关于出国(境)业务的咨询，提供专业解决方案。

5. 数据与档案管理

- 建立并维护出国(境)业务数据库，定期分析数据以优化服务效率。

- 确保所有业务档案的合规存档，满足审计及监管要求。

岗位要求：

1. 教育背景

- 本科及以上学历，国际关系、法律、外语等相关专业优先。

2. 工作经验

- 2年以上出国(境)管理、外事服务、签证办理等相关工作经验，熟悉多国签证政策及办理流程。

- 有乙方签证服务公司工作经验者或跨国公司出入境团队管理经验者优先。

3. 技能要求

- 具备出色的英语听说读写能力，能够与国外机构、人员进行流畅沟通，掌握其他外语（如俄语、葡萄牙语、阿拉伯语等）者优先。

- 具备较强的责任心与服务意识，工作细致、严谨，注重细节。

- 优秀的跨部门协作能力，能与内外部多方高效沟通。

- 具备较强的应变能力与问题解决能力，能在突发情况下迅速做出正确决策。

- 具备较强的保密意识，严格遵守外事纪律与公司保密制度。

工作地：徐州