岗位职责:
1.资产接收、登记以及产权、租赁协议等手续办理,与区财政局、各区直部门、各街道做好衔接,确保资产接收和手续办理工作平稳落地;
2.结合各类资产实际情况拟定具体可行的运营实施方案并组织实施;
3.设施设备与财务管控:确保物业区域内设施设备(如电梯、消防、水电系统)的正常运行,组织日常维护和定期保养;要负责制定项目的年度财务预算,并严格控制成本,确保完成物业费的收缴指标;
4.团队管理与服务品质:负责对保安、保洁、维修、客服等团队进行日常监督、管理和考核,并定期组织培训,提升团队的专业技能和服务意识;
5.业主关系与突发事件:受理业主投诉,及时跟进处理并回访,确保业主满意度;制定应急预案,并有效处理各类突发事件,如安全事故、停水停电等;
6.内外部沟通协调:代表物业项目与业主委员会、街道社区、消防、供水供电等政府部门保持良好关系,并定期向公司汇报项目运营状况;
7.完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1.学历专业:本科及以上学历,物业管理、工商管理、工程管理等相关专业等优先。
2.工作经验:有3-5年物业管理、酒店服务、客户服务、行政管理或相关行业(工作经验、持有物业管理师资格证书者优先优先。
3.能力素质:优秀的沟通协调能力与服务意识;较强的责任心与执行力;良好的心理素质与抗压能力;组织协调与应变能力;