岗位职责：
1、园区日常运营管理：负责园区开放、关闭、巡查、安保等日常秩序维护；监督园区环境卫生、绿化养护、设施设备（道路、照明、休息亭、指示牌、水电等）的维护保养与报修。管理园区内交通流线、停车秩序，确保高峰期（如清明节）人流、车流顺畅安全。 2、墓位管理：负责墓位的销售管理，解答客户关于墓地选购各类咨询；协助办理购墓、安葬（落葬）、续费、迁坟、碑文刻制、骨灰寄存/领取等各项业务手续；管理墓碑的安装、维护、清洁及更换工作。 3、档案与信息管理：准确建立、更新、维护客户档案、墓位档案、合同档案等；管理相关业务系统数据，确保信息准确、完整、及时；按规定做好各项业务记录的登记、存档工作。 4、安全管理与应急处理：严格执行园区安全管理制度（防火、防盗、防破坏等）。制定和执行高峰期（如清明、冬至）及特殊天气的应急预案和人流疏导方案。处理园区内发生的突发事件（如客户突发疾病、纠纷、安全事故等），及时上报并采取初步措施。监督并确保各项服务操作符合安全规范。
任职资格：
1.学历专业：专科及以上学历，专业不限，行政管理、物业管理、社会工作、市场营销、园林绿化、殡葬相关专业等优先。
2.工作经验：有物业管理、酒店服务、客户服务、行政管理或相关行业（尤其是殡葬服务业）工作经验者优先。
3.能力素质：优秀的沟通协调能力与服务意识；较强的责任心与执行力；良好的心理素质与抗压能力；组织协调与应变能力； 4、其他：对殡葬行业有基本的尊重和理解，无职业偏见。能适应周末、节假日（尤其是清明、冬至等祭扫高峰）值班或轮班工作安排。个人及家庭对从事殡葬服务工作无强烈抵触情绪。
5、特别优秀者可适当放宽条件。