岗位职责
1、线上客户互动：通过微信等线上渠道，加强与客户的链接，及时、热情地回复客户咨询，解答产品信息、价格、库存等相关问题，建立良好的客户沟通关系，提升客户满意度。
2、订单处理与跟踪：负责接收客户订单，准确录入系统，确保订单信息无误；跟进订单生产、发货、物流运输等环节，及时与客户沟通订单进度，协调解决订单执行过程中出现的问题，保障订单顺利完成。
3、数据管理与分析：整理客户资料、销售数据，定期制作销售报表，分析销售趋势与客户需求，为销售策略调整提供数据支持。
4、客户关系维护：定期回访客户，收集客户反馈与建议，协助处理客户投诉，提高客户忠诚度；挖掘客户潜在需求，为公司拓展业务提供线索。
5、内部协作：与销售团队、仓储部门、物流部门等保持密切沟通，确保信息传递及时准确，协同完成销售目标；协助销售经理完成日常销售相关工作，如合同签订、发票开具等。
任职要求
1、学历与专业：大专及以上学历，市场营销、物流管理等相关专业优先；优秀应届毕业生也可考虑。
2、技能要求：熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT 等），具备良好的数据处理与分析能力；有客服、销售内勤相关工作经验者优先。
3、沟通能力：具备优秀的沟通表达能力，善于倾听客户需求，能够与不同类型客户进行有效沟通；有较强的应变能力，能够妥善处理客户投诉与突发问题。
4、工作态度：工作认真负责，细心严谨，具备较强的执行力与团队协作精神；有良好的服务意识，能承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。
5、其他：对冻品行业有一定了解或兴趣，熟练驾驶。
职业发展
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薪资福利
- 薪资待遇：具有竞争力的薪资，底薪 + 绩效奖金 + 提成，上不封顶，业绩优秀者薪资可观。
- 福利待遇：社保，享受带薪年假、节日福利等；公司提供丰富的培训学习机会，组织团建活动，营造轻松愉快的工作氛围。