【岗位职责】
1.数据监控与分析:
(1)每天收集和分析患者行为数据,发现异常及时预警,提出优化建议。
(2)用简单易懂的图表和报告呈现分析结果,向团队说清楚数据意义。
2.用户行为洞察
(1)分析患者行为习惯,比如哪些时间就诊,诉求是什么,诉求是否得到满足等,提出优化建议。
(2)分析不同环节转化率,提出优化建议。
3.推动业务增长
(1)通过数据找到提升患者活跃率、复诊率、满意度的关键点。
(2)基于业务按要求提供数据监测结果,并给出数据层的分析建议。
4.跨部门协作
(1)按时、保质、合规的向内部、外部相关部门提供运营数据。
(2)与产品、技术等部门协作,完善数据埋点和采集,推动数据运营平台建设。