岗位职责：

1. 深度对接客户、产品负责人及技术团队，主导运维流程的规划与优化，推动标准化、自动化体系建设；
2. 构建并持续优化支持体系，基于用户反馈输出可复用的解决方案库、SOP文档等；
3. 深度分析系统运行指标，结合业务场景输出数据洞察报告，驱动流程优化；
4. 推动运维自动化与智能化建设，探索Power BI、Power Query、Microsoft List等工具的高级应用；
5. 指导初级运维人员，参与团队建设，推动知识沉淀与经验传承。

职位要求：

1. 本科及以上学历，专业不限；具备2年以上运维或系统支持工作经验；
2. 具备较强的数据敏感度与逻辑思维能力，善于发现问题、分析问题并提出有效解决方案；
3. 具备扎实的数据分析能力，精通Excel功能（如Power Query、数据透视表等）；
4. 具备VBA、Power BI、Microsoft List等工具使用经验者优先。；
5. 英语读写能力良好（CET-6优先）；
6. 有主动学习意识，对新技术、新工具保持敏感，具备创新思维与持续优化意识。