岗位职责:
1、负责处理B站、小红书平台的客户咨询、售后、投诉等问题,并给予合适的解决方案；
2、处理商品的售前咨询，向客户推荐合适的产品，售后等事项；
3、对于已购客户的售后问题，进行有效的引导和解决，协助处理客户差评等问题；
4、熟练使用电脑，有耐心，有良好的沟通能力。
不打电话！！！纯打字客服哦~
公司舒适的办公场景，环境优美，团队氛围非常融洽，社恐人不需任何担心！！
任职要求：
1.大专及以上学历，有电商客服经验者优先考虑；
2.熟练使用办公软件，会基础的电脑操作，打字速度快；
3.热爱客服工作，具有较强的服务意识和抗压能力；
4.有耐心，有良好的表达和处理疑难问题的能力。