岗位职责
1. 统筹行程计划，协调酒店、机票等资源，确保订单准时执行。
2. 安排导游任务，沟通行程细节，跟进服务质量并收集反馈。
3. 评估行程合理性，优化路线设计，降低成本并提升客户体验。
4. 对接客户需求，快速响应变更，处理突发问题（如航班延误）。
5. 维护供应商合作关系，优化采购成本，保障资源稳定性。
任职资格：
1. 本科及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 3年以上计调 / 旅游行业经验，熟悉资源调度及行程规划流程。
3. 较强的沟通协调能力，能独立解决应急问题，抗压能力佳。
4. 熟练使用 Excel/PPT，掌握旅游管理系统操作（如订单录入、资源查询）。
5. 责任心强，服务意识突出，适应弹性工作（含节假日值班）。