岗位职责：
1.负责制定管理区域内的日常巡查计划，并组织协调各部门处理各项巡查工作中的问题，整改后进行问题验收并做好巡查记录。
2.负责客户资料的收集、汇总、归档、变更和上报工作。
3.熟悉辖区设施设备的具体位置及运行情况，经常进行巡视，做好空置房的管理工作，对发现的问题和安全隐患及时通知相关部门处理，跟踪结果并记录。
4.负责小区物业费和各项费用的收缴，完成考核绩效。
5.对于客户提出的诉求，协调各部门解决处理。
6.熟悉辖区客户的情况，维护客户关系并建立档案。全程跟踪处理客户的诉求、建议、投诉、纠纷、报事报修等服务请求，并跟踪处理结果，反馈相关人员。
7.负责管理区域的装修巡查及客户的装修申请、报审、验收等工作。
任职要求:
1.大专及以上学历，有物业管理从业经验者优先。
2.熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能。
3.客服类工作经验1年以上，有前期交付经验。
4.熟练使用各类办公软件。
5.形象气质佳。