一、市场研究与分析
市场调研收集和分析行业动态、市场趋势、竞争对手信息（如产品策略、价格策略、促销活动等），为企业决策提供数据支持。
调研目标客户群体的需求、偏好、消费习惯，明确市场细分和目标市场。
数据分析与洞察通过市场数据（如销售数据、用户行为数据、市场份额数据等），识别市场机会和潜在风险，提出针对性建议。
监测市场反馈，评估产品或服务的市场表现，为产品优化和迭代提供依据。
二、品牌建设与管理
品牌战略制定制定品牌定位、品牌形象和品牌传播策略，明确品牌核心价值和差异化竞争优势。
规划品牌长期发展目标，如提升品牌知名度、美誉度和忠诚度。
品牌传播与推广设计品牌视觉体系（如 LOGO、VI 系统等），统一品牌形象输出。
运用广告、公关活动、社交媒体、内容营销等多种渠道传播品牌信息，扩大品牌影响力。
策划并执行品牌活动（如新品发布会、品牌周年庆、公益活动等），增强品牌与用户的互动。
品牌维护与优化监测品牌舆情，处理负面信息，维护品牌声誉。
根据市场反馈和消费者需求变化，调整品牌策略，持续优化品牌形象。
三、营销策划与执行
营销战略规划制定年度或阶段性营销计划，明确营销目标（如销售额增长、市场份额提升等）和策略组合（产品、价格、渠道、促销）。
结合市场趋势和节日热点，策划主题营销活动（如促销季、节日礼盒推广等）。
渠道管理与拓展优化现有营销渠道（如线上电商平台、线下门店、经销商网络等），提升渠道效率。
开拓新的营销渠道，如新兴社交媒体平台、跨界合作渠道等，扩大市场覆盖范围。
内容创作与传播制作营销内容，包括广告文案、视频、图文资讯、白皮书等，吸引目标受众。
通过内容营销（如博客、短视频、直播）提升用户粘性，引导潜在客户转化。
四、销售支持与转化
销售工具开发设计产品手册、宣传海报、演示 PPT 等销售物料，协助销售团队向客户传递价值。
提供市场数据和竞争分析报告，帮助销售团队制定客户谈判策略。
促销活动策划设计促销方案（如打折、满减、赠品、会员福利等），刺激消费者购买，提升短期销售额。
跟踪促销活动效果，分析投入产出比（ROI），优化活动方案。
客户引流与转化通过线上线下渠道（如搜索引擎优化、社交媒体广告、展会）吸引潜在客户，获取销售线索。
与销售团队协作，推动线索转化为实际订单，达成销售目标。
五、客户关系管理
客户分层与运营对客户进行分类（如核心客户、潜在客户、普通客户），制定差异化的运营策略。
开展客户关怀活动（如定期回访、节日问候、会员专属活动），提升客户满意度和复购率。
用户反馈收集收集客户对产品或服务的反馈，传递给产品、研发等部门，推动优化改进。
处理客户投诉或建议，维护良好的客户关系。
六、跨部门协作与合作
与产品部门协作反馈市场需求和竞争动态，协助产品部门进行新产品开发或现有产品升级。
参与产品定价策略制定，结合市场竞争和用户需求确定合理价格。
与销售部门协作共享市场信息和营销活动成果，支持销售团队达成业绩目标。
协同制定销售激励方案，激发销售团队积极性。
与其他部门协作与供应链、客服、财务等部门沟通，确保营销活动的资源支持和流程顺畅。
七、预算管理与效果评估
营销预算制定编制市场部年度预算，合理分配资金至广告投放、活动策划、内容创作等环节。
营销效果评估设定关键绩效指标（KPI），如品牌曝光量、网站流量、转化率、销售额等，定期评估营销活动效果。
分析营销投入产出比，优化资源配置，提升营销效率。