岗位职责：
1、负责指定片区业主的日常咨询、报修、投诉受理及跟进。
2、定期巡查公共区域（如楼道卫生、消防设施等），记录问题并协调整改。
3、定期入户回访，了解业主需求并提供个性化服务建议。
4、推送物业通知（如停水停电、活动公告等）。
5、催缴物业费，更新业主联系方式及档案信息。
6、负责物业费入账真实、准确、无跑偏，及时上交财务部。
7、配合开展社区活动，动员业主参与。
8、执行社区活动，增强业主粘性。
任职资格：
1、高中/中专及以上学历，持有物业管理员证书或具备楼宇管家经验者优先。
2、1年以上物业或服务行业经验。
3、熟悉基础物业管理知识，熟练使用办公软件。
4、服务意识强，具备耐心和亲和力。
5、始终积极保持热情，主动投入工作。