岗位职责：
1.收集各业务点的事故车信息和市场调查；
2.到事故现场帮助出现客户处理事故，并力争指引客户到我司修理；
3.定时跟进外拓回司的理赔车辆，与车主沟通车辆维修进度；
4.帮助外拓出厂后的车辆赔案及修理费跟进；
5.负责建立、完善客户信息，并跟踪、维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。
任职要求：
1.从事过汽车售后、保险、或者外拓事故车相关阅历工作2年以上者优先；
2.熟识事故车修理接待程序，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系；
3.较好的沟通技巧及判断技巧；
主要负责平顶山市区、叶县、襄县事故车业务；