岗位职责:
1.负责接待患者、解答疑问、安排预约、协调治疗等工作。
2. 热情接待患者,提供优质的服务,解答患者的疑问,消除患者的紧张情绪。
3. 负责患者的预约安排,确保患者能够按时就诊,提高患者的满意度。
4. 负责患者的档案管理,记录患者的基本信息、治疗记录和随访情况,为患者提供个性化的服务。
5. 解答患者的咨询,提供专业的口腔健康知识,提高患者的口腔保健意识。
6. 负责门诊的前台工作,包括接听电话、接待来访、收发文件、日报表制作等。
任职要求:
1. 口腔医学相关专业或有口腔前台客服经验优先考虑;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情接待患者;
3. 具备较强的组织协调能力和团队合作精神;
4. 具备一定的计算机操作能力,能够熟练使用办公软件;
5. 具备良好的职业道德,能够保守患者的隐私信息。
6、无口腔行业经验勿扰。