一、岗位职责:
1、解决客户日常使用产品和系统时遇到的问题，包括不限于系统配置、故障排除、日常维护、技术指导等;
2、与研发团队协作，及时解决现场技术故障，确保系统正常运行;
3、具备数据统计及分析能力，对客户提交的业务系统统计需求，按照口径要求进行数据统计及分析；
4、负责公司在现场的项目实施交付和技术支持工作，包括软硬件部署、安装调试、参数配置、问题解决、数据收集、文档整理、客户培训、保障项目高质高效验收通过;
5、负责收集客户需求，反馈公司优化产品设计;
二、任职要求:
1、本科以上学历，计算机相关专业（特别优秀者可大专学历），2年以上业务系统实施和运维经验;
2、熟悉Linux、Windows、国产化等主流操作系统，熟练使用office等办公软件；
3、熟悉主流数据库和中间件部署和维护，掌握基本网络知识；
4、有很强的客户服务意识和抗压能力，具有良好的沟通表达能力、灵活的应对能力；
5、有强烈的事业心、良好的团队合作精神、服从公司的管理和规定;
6、拥有较强的问题分析与解决能力，能快速响应客户咨询并提供准确的应用支持，具备应用推广能力；
7、有中级及以上软考证书优先，有接口开发或运维经验优先，有政法行业服务工作者优先。