工作内容:
1.客户沟通与需求对接与客户保持日常联系,了解订单需求、规格、数量等细节,及时传递客户反馈至内部团队(如生产、采购等)。
2.跟进客户订单进度,解答客户疑问,维护客户关系。
3.订单处理与进度跟踪负责订单的录入、审核与确认,确保信息准确无误。
4.跟踪订单生产、采购、物流等各环节,及时反馈进度,协调解决突发问题(如交期延迟、质量异常等)。
5.数据整理与文档管理整理订单相关数据(如出货量、回款情况等),制作报表供管理层参考。归档合同、发票、物流单据等文件,确保资料可追溯。
6.跨部门协作与生产、质检、物流等部门沟通,推动订单顺利执行。协调内部资源,确保产品按时、按质交付。
岗位要求: 1.大专及以上学历,有相关工作经验者优先;
2.专业技能熟悉业务流程,最好有制造业、零售业工作背景等。
3.熟练使用办公软件(如 Excel、Word),能处理数据和制作报表。
4.擅长跨部门协作和客户维护,具备解决冲突的能力。 细心与责任感工作细致,能避免订单信息错误,及时跟进细节(如交期、规格)。