岗位职责：

1、与业主保持密切联系，定期走访，及时了解业主需求和意见，建立良好的客户关系。对业主的咨询、投诉和建议进行记录，并及时反馈和处理，确保业主满意度。

2、及时向业主传达物业管理公司的各项通知、公告和信息，确保业主了解小区或楼宇的最新动态和相关规定。

3、定期对所负责的楼宇进行巡查，包括公共区域、楼道、电梯、消防设施等，及时发现并记录存在的问题，如设施损坏、卫生问题、安全隐忠等，并协调相关部门进行维修和处理。

4、按照规定的时间和标准，向业主催缴物业管理费、水电费等各项费用，确保费用按时足额收缴对欠费业主进行沟通和协调，了解原因，采取合理的催缴措施，如发送催款通知、上门缴等。

5、负责收集、整理和归档业主资料、物业档案、维修记录等相关文件和资料，确保资料完整、准确，便于查询和使用。

6、负责收集、整理和保存工程设备设施的相关资料，如设备图纸、使用说明书、维修记录等，建立完善的工程档案，为设备维护和管理提供依据。

任职要求：

1、年龄35岁以下，大专及以上学历，具有物业写字楼客服验工作经验1-3年；

2、熟练操作基本办公软件使用；

3、性格开朗，亲和力强，具备良好的客服务意识和沟通协调能力。

上班时间：8:30-18：00

福利:月休六、五险一金、降温取暖费补贴、节日福利、免费午餐