岗位要求：
岗位职责：
1、按部门年度规划要求进行外联销售组团业务工作，完成年度分解计划指标。
2、负责实施外联销售组团业务全过程，开展本地区的计价、报价、预定、接待计划和旅费结算等业务。
3、负责投诉处理及上报，对不合格服务组织调查，提出处理意见和纠正预防措施，报部门总监。
4、参加展会促销，根据市场变化开展目的地市场调研分析、发掘新客户。
5、建立本地区管理的客户档案、研究客户需求、接待来访，密切合作关系。
6、收集对旅游产品和服务的信息反馈，及时汇总客户提出的新要求和建议，报部门总监。
7、完成上级领导交办的其他工作，协同其他部门完成相关工作。

任职要求：
1、本科及以上学历；
2、具备本部门要求的外语沟通能力；
3、能够熟练使用办公软件、AI工具，热爱旅游行业；
4、有全局意识，善于沟通协调，具有一定的沟通技巧和营销能力。有较强的执行力，有责任心，工作细心。

专业要求：
旅游管理类、营销类、外国语言类

所属单位：
中旅旅行-中国国际旅行社总社有限公司