岗位要求：
1.热情问候并引导入座，主动介绍菜品及酒水推荐；
2.清洁环境、摆台，检查设备与物资储备；
3.及时上菜斟酒，协调厨房处理特殊需求（如忌口）；
4.准确结账不催促，检查遗留物品并礼貌道别；
5.服从领导安排，参与班前会了解当日任务；
6.管理餐具设备，报修损坏并控制消耗；
7.如遇客人投诉直接解决或上报领导。

任职要求：
工作态度:具有高度的敬业精神、进取心和责任心，遇事沉着冷静，处理事情灵活、果断，有强烈的服务意识和引导能力,具备良好的沟通能力.
培训经历：接受过沟通技巧、销售技巧等专业技能培训。
关键能力：有组织能力和处事应变能力,语言和文字表达能力强,有独立处理突发事件(投诉）的能力。

专业要求：
旅游管理优先

所属单位：
中旅国际-中旅泸沽湖（丽江）旅游发展有限公司