1. 市场洞察与需求分析：深入研究银发人群的消费心理、行为特征、兴趣爱好及身体状况，识别其对于“游学”、“研学”的核心诉求（如知识获取、社交归属、自我实现、怀旧体验等）；分析竞争对手产品、行业趋势及政策导向，定期输出市场分析报告，为产品战略提供决策依据。
2、产品策划与设计：独立负责银发研学产品的创意策划与主题开发（如：非遗手工艺之旅、康养文化探寻、历史人文走读、自然生态科考等）；设计完整的产品方案，包括：独具吸引力的主题与行程亮点、符合长者节奏的行程安排、知识性课程/工作坊设计、社交互动环节设计、安全保障预案等；整合内外部资源，与高校、博物馆、文化机构、非遗传承人、专家讲师、康养基地等建立合作，打造专业、深度的内容体验。
3、产品开发与执行管理：制定详细的产品执行手册（SOP），涵盖课程内容、导师/领队指引、服务标准、应急预案等；主导产品试点（踩线），协调交通、住宿、餐饮、场地、师资等各环节，优化成本与体验；负责产品上线前的定价策略、营销材料（文案、图片、视频）内容支持。
4、全生命周期运营与优化：跟进产品首发及后续团期的执行，监督服务质量，担任核心产品的“总控”角色；建立产品效果评估体系，通过用户反馈、满意度调查、复购率、口碑推荐等数据，持续迭代优化产品；管理产品预算，控制成本，分析投入产出比（ROI），确保产品的盈利能力与可持续发展。
5、跨部门协同：与市场营销部门紧密合作，提供产品核心卖点，支持市场推广与销售转化；与运营服务部门协同，培训一线领队及服务人员，确保产品理念和服务标准精准落地；与销售渠道合作，提供产品培训，并收集前端客户反馈。

岗位要求：

1、大学本科学历；
2、具备出色的市场洞察力和创新思维，对银发客群需求有了解，可结合旅游市场特点设计产品；
3、优秀的项目管理能力，能够高效协调内外部资源，推动项目进展；
4、良好的沟通能力和团队合作精神，能够处理复杂问题并达成目标；
6、具有较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中保持高质量工作。