1、产品市场调研与用户洞察：深入调研所在领域（国内或出境）的银发旅游市场趋势、竞争产品与新兴目的地；通过用户访谈、问卷及一线反馈，持续洞察银发客群在旅行节奏、餐饮住宿、社交互动、健康保障等方面的核心需求与痛点；
2、旅游产品线路策划与设计（国内/出境）：独立完成具体旅游产品的完整方案设计，包括但不限于：主题定位、行程、亮点规划、资源采购标准、成本测算与定价建议；
3、资源采购与合作伙伴管理：根据产品方案，寻源并筛选符合银发客群标准的地接社、酒店、餐厅、车队、景区及讲师等资源；负责与资源方的商务谈判，签订合作协议，严格控制采购成本与品质，争取会员专属权益；建立并维护与境内外旅游局、航司及优质地接社的良好关系，具备处理境外复杂资源的能力；
4、产品适老化与安全体系建设：在产品设计中全面植入适老元素：如合理安排午休时间、确保行程张弛有度、优选无障碍设施完善的酒店、设计养生餐饮菜单、配备随行医药包等；建立产品安全风险评估与应急预案体系，特别针对长者常见疾病、走失等风险的防范与处理流程；确保所有合作供应商具备完善的安全保障措施与保险；
5、产品上线、培训与生命周期管理：编写产品手册、招募文案及培训资料，为会员顾问、渠道运营等团队提供全面产品培训；跟踪产品上市后的销售数据、用户评价与反馈，进行产品迭代优化或决定产品的汰换；
6、跨部门协同：与会员运营组紧密合作，将产品转化为吸引会员的内容与权益，并根据会员反馈驱动产品创新；与渠道运营组协同，洞悉渠道端的一手客户需求，并为渠道提供有竞争力的产品武器。

岗位职责：

1、本科及以上学历，旅游管理、人文地理、市场营销等相关专业优先；国内方向：3年以上国内旅游产品设计经验，深入理解国内旅游资源与区域特色。出境方向：3年以上出境旅游产品设计经验，熟悉至少一个大洲（如东南亚、欧洲）的旅游资源和签证、防疫等出入境政策；
2、精通旅游产品研发全流程，具备出色的创意策划、资源整合与成本利润核算能力；对负责的领域（国内/出境）有丰富的旅行经历和深度的目的地知识储备；在负责领域内拥有一定的酒店、地接等优质供应商资源者优先；熟悉旅游行业动态，能敏锐捕捉银发旅游市场的新机会；具备优秀的商务谈判技巧和跨部门沟通协调能力；
3、能真正站在长者角度思考问题，对服务银发群体有发自内心的热情；对行程细节、安全条款和成本控制有极高的敏感度，对产品质量高度负责；不墨守成规，能创造性地设计出满足银发群体精神需求的体验式产品；能适应产品研发的快节奏和多方协调的压力，能应对突发情况；
4、良好的书面表达能力，耐心细致、积极主动、抗压能力强，具备团队合作精神。有英语及其他外语能力，熟练操作办公系统（Office办公系统及内部系统）；有耐心、有爱心、有责任心，真心喜欢与老年人交流，乐于为他们服务。性格沉稳、细致周到，具备优秀的抗压能力和突发事件处理能力；对生活充满热情，自身有丰富的兴趣爱好（如摄影、历史、园艺、养生等）者更佳。
加分项：
能熟练使用图片处理、PPT等工具，用于产品包装和宣讲。
有医学、护理、心理学、社会学等相关背景知识。