岗位职责:
(1) 上门客户柜面服务接待,执行公司规定的服务礼仪;
(2) 落实公司柜面服务标准化工作要求;
(3) 执行监管及行协消费者教育宣传、适老化对于柜面服务相关规定;
(4) 执行新服务、新平台功能等推广、客户触达等任务;
(5) 执行分公司客户运营部门交办的投诉客户联络及跟进任务;
(6) 执行分公司客户运营部门交办的客户信息管理等工作;
(7) 在业务中心授权下,执行出单等各项工作;
(8) 执行分公司客户运营部门布置的其它柜面服务相关任务。
任职要求:
1.大学专科及以上学历;
2.有相关岗位工作经验优先;