1. 负责长护险护理站各项事务的管理与协调，落实和开展各项服务工作；
2. 负责护理员相关专业技能的带教和培训；
3. 负责长护险业务的工单派单、排班，工单质量核查；
4. 撰写站点运营周报、台账，数据汇总表的提交；
5.长护险业务入户回访、新客户评估、签约工作；
6.长护险业务投诉电话处理，关注护理员的思想动态，适时进行心理疏导，建立良好工作氛围，确保工作顺利推进；
7.维护服务对象权益，确保服务及时转化，制定护理计划；
8.保持良好的合作关系，协助发展延伸新业务新项目；